潘神的迷宫：大屏生态的逻辑与伪逻辑

摘要：​十年之前有部电影叫《潘神的迷宫》

十年之前有部电影叫《潘神的迷宫》，电影里用古希腊神话的隐喻和一个小女孩的视角，来洞察人类社会的理想主义和晦暗现实。

我很喜欢这部电影，尤其是其中对潘神这个形象的使用。半身半羊的吹笛子潘神，是希腊神话体系中一个有意思的神灵形象。他酷爱音乐和艺术，又常常作为迷宫的守门人。潘神的迷宫里没有重重险阻或者刀山火海，而是用音乐和美好去引诱人类，让人类迷失在自我选择里。

这或许可以被称为：软迷宫。

软迷宫的障碍，是我们自己的执念和痴迷，是对于过往经验的错误迷信。潘神的软迷宫其实无处不在，尤其在互联网这个迷乱的世界里更是如此。比如说：智能终端。

我常常在想，亲身经历过智能终端设备从无到爆发的我们，在这条路接的后半段是否会经常陷入对从前经验的错觉里？绕在幼稚而乐观的经验主义中不能自拔？说具体点，智能电视的逻辑和智能手机真的一样吗？

我从乐视816“软的力量·大屏影响力”峰会回来的路上就一直在思考这样一个问题：乐视如此努力，甚至可以说拼命，是否因为看到了一个笼罩大屏产业的软迷宫，并且在努力挣脱它？（扫描文末二维码,关注可获取更多内幕，每日一深度！）

【后智能时代，一个关于大屏产业的潘神迷宫】

大屏终端，或者说智能电视，目前有一条死路和一个迷宫。死路是用做传统电视的逻辑做电视，而迷宫是用做手机的逻辑做智能电视。

贾跃亭说智能电视是全新的品类，其逻辑不同于以往任何硬件，已经被众巨头跌的跟头证明了是一句无比正确的判断。

但电视这件东西毕竟我们太了解了，同样我们也太了解乔布斯重造智能手机之后的这场宇宙爆炸。过往的两个经验事实上无时无刻不缠绕在脑海里，形成了那样的惯性定律：智能电视一定能爆发，以及我这么懂电视一定能做好。

事实上这就是一个软迷宫。后智能时代，用户已经彻底被PC、手机、平板等等教化过，对于屏幕几十寸的手机真的没有任何期待。而突然复杂化的交互体验、有隔阂感的内容寻找，甚至会让习惯传统电视的用户产生厌恶感。

所以继续按照传统逻辑，不断加大性价比，不断升级屏显等硬件，事实上是陷入了一个我们自以为是的软迷宫，根本无法拿出让用户真正接受智能电视，接受大屏体验的理由。

想要走出这个迷宫，重点是判断哪些是需求，哪些是伪需求。

【用逻辑走迷宫：用户为什么给大屏买单？】

乐视816的发布会上，最先掀起全场高潮的，是乐视宣布要免费给第1代超级电视用户更换更高性能的主板（需购买490元乐视超级影视会员一年）。

给电视换主板，一半人说乐视真会玩，另一半说乐视疯了吧？

其实这个看起来令人有点哑口无言的计划里，透露出的是乐视对大屏生态用户需求的辨别。

传统电视，甚至是手机的逻辑，都是以硬件老化作为企业期待的。因为硬件跟不上节奏的下一步就是二次消费、整机重购的开始。但这个逻辑恐怕已经在电视产业完全失效。

为什么？

因为对于中国家庭来说，电视的打开率已经相当低。很多家庭电视已经完全变成装饰品。相比手机，电视的应用场景非常单一。所以即使硬件过时老化，一般家庭也绝不会选择更换。简单来说，对于一般消费者，电视的真实逻辑是：电视老了，那就老吧。能看就行，反正有手机有平板。

因此上，硬件性能和硬件体验已经绝不是消费者为电视买单的第一要素。大屏真正想要留住用户，最根本是要制造区分性体验。通过内容、软件、硬件的全释放，不惜一切代价制造差异感，让用户感受到打开电视的必要性和舒适度。

我注意到，乐视为用户免费换电视主板之后，用户可以体验新的“分众桌面”“九宫格LIVE超级直播墙”“乐见桌面”等软件服务。这样做的核心就是，让用户重新为那些其他终端无法提供的东西买单，用全新的内容和服务征服用户。

对于现在的大屏产业来说，把所有经验主义都剔除掉。用全新的内容、权限、体验来获客，可能是唯一的办法。乐视说要变成“大屏生态服务运营商”，实质是在创造能不断补完和衍生针对性服务的基础模式。

用客户需求的逻辑来走大屏产业的迷宫，方向就一个：不惜一切代价，制造差异感。

【四位一体：大屏生态产业的镜像置换】

乐视的差异感从来不是单向度的，而是生态化、多维度的。所谓无生态不乐视。

从乐视816的大屏发布会中，大约可以看到从这样几个战略维度对大屏生态进行了差异化重构。

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1、内容维度。乐视这次强调了强IP电影“硬件发行”模式。事实上大屏看电影一直是行业的重点期待。但如何在版权、用户需求、线下院线等层面找到平衡一直是困惑所在。乐视大屏生态把硬件发行电影放置在生态闭环内部，或许可以有效解决这个问题，并且依靠电影的势能创造了大屏生态新的市场支点。

2、交感延伸：816乐视发布了新的大屏生态延伸硬件，中国首款3合1体感摄像头，集手势识别、3D体感识别和视频通话功能于一身。这为大屏游戏、大屏社交互动与通讯、衍生交感体验提供了重要支撑。补完了交互感这个手机、平板所不具备的硬件壁垒。

3、游戏生态：乐视超级电视在2016ChinaJoy上获得了首届“黑金”娱乐硬件奖-游戏终端产品奖。平台涵盖了100%的体感游戏，超90%精品游戏乐视首发。大屏游戏必然是其主攻点之一，乐视的下一步针对大屏游戏生态的打造，必然会加速并且升级。

4、购物体验：在816发布会中，乐视强调了乐视大屏生态的全新电视购物体验。大屏购物可能还是个方兴未艾的端口，但其真实需求却非常强烈。品牌+平台+终端+体验的模式，未来可能颠覆很多固有玩法。

乐视大屏生态之所以要在如此多的维度进行补完，会发现其贯穿的是这样一个逻辑：即乐视不是在创造什么，然后让消费者去接受什么。而是根据用户需求快速针对性补充。

我称这个逻辑为终端产业的镜像置换。一反传统的终端模式，而是以需求驱动创造和生产以及运营，如果说之前的智能终端生产是以厂家自我为中心，那么镜像置换之后就是以镜子里你面对的那个人为中心。

这个时代很难再产生硬件革命的爆发式破局者。市场呼唤的，是保姆式的、一切以用户为中心的、不断进化自己的，生态型玩家。

【提供与收获：乐视大屏的生态开放和基因接口】

我尤其注意到一点非常值得单独讨论，即乐视大屏生态与海航文化的战略合作。甚至有传言两家还要资本性合作，那可就是大事儿了。

这个合作让我读到的，是乐视大屏生态基因开放、生态化合作的信号。乐视生态本就是一个开放的生态，高度基因相符的合作接入是乐视的优良传统。

乐视大屏生态与海航文化将打造联合运营的内容专区，超级电视入驻海航机场VIP室，海航文化18万员工也将享受内购优惠，海航旗下的地产及酒店行业也将集采超级电视。这简直是样板式的乐视合作：1双方各有付出和收获；2深度合作到末梢端；3按照各自基因生态接入。

我常说出来混总归是要卖的。平台与广告主合作并非什么令人不齿的事，正相反良性、优质的广告合作反而是创造用户价值的关键。

乐视816推出了大屏广告C立方解决方案，即通过Connect连接力，Create创新力，Convert转化力为广告主带来价值，还衍生了6种创意营销产品。

C立方的本质，即是用大屏生态的关键能力和生态体系赋能广告主，并让广告主以自身基因反向赋能生态。

或许我们应该以这样一种想法重新审视生态平台与广告主的关系：广告主同样也是用户，还是高频、高质量用户，如何把广告主纳入生态，从他们的需求创造生态内部通道，是个值得深思的问题。

乐视诞生首个亿元广告战略合作伙伴、乐此不疲的为广告主颁奖，背后的门道很深。

【结束语】

如果用一个逻辑来比喻乐视大屏生态的话。那应该是这样的：智能大屏是一家新开的杂货店，为了推销这家店，乐视愿意成为一个勤快的店主。不断上门拜访收集并观察用户（乐视会员、广告主、潜在用户）的需求。一边引进他们想要的，一边引进他们需要但还没想到的。

重点是，这是一家杂货店，不能按照洗衣店、粮油店的逻辑来经营。必须忘掉所有过去，才能真正走出潘神的软迷宫。

Come on，everybody，再来重复一遍那句最重要的话：智能电视是一个全新品类！全！新！品！类！

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。

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