苏宁“联姻”阿里 百货业与电商互补探寻O2O出路

2015年，中国百货业变化巨大，万达百货连续关店，各地百货举步维艰。八月份，市场更是热闹非凡。京东刚刚入股永辉超市没几天，接着阿里、苏宁互相参股，大尺度战略合作。互联网巨头纷纷巨资和商业零售企业合作，引发市场高度关注，合作原因、目的何在？拥抱电商、探索O2O模式，能够带来怎样的发展前景？

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8月18日央视午后财经节目中，央视财经评论员、中国电子商务协会副会长单仁表示，互联网巨头和商业零售企业合作是双方互补共赢。

他指出，电商与百货联姻，能让流量获得更高价值的变现，利用百货强大的供应链，很好的落地企业服务。单纯依靠广告和用户的服务费很难有很高成长。

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百货业的业态需要调整，过去更多是靠精品销售，靠价差完成交易，未来一定更多是生活体验、生活服务以及产品销售的混业经营，这时候就势必要与电商结合，反映大众的需求，并主动结合需求。

牵手=互补双赢

8月10日，阿里巴巴和苏宁的战略合作引发行业地震。其实如今线下与线上合作并不罕见。8月1日，在通州万达广场，万达打造的飞凡电商APP推出了一系列线上闪购促销。上个月，王府井与京东金融推出“白条”业务；而早在去年，阿里巴巴为华联及下属公司提供企业O2O业务，并斥资53亿元入股银泰商业成为大股东。

“互联网巨头和商业零售企业合作是双方互补。”

百货业出于何种需求？

在经历了2003年到2013年的黄金十年后，百货业的衰退来得迅速而猛烈。据联商网统计，截至2014年12月31日，全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，较2013年关闭35家，同比增长474.29％，创历年之最。

单仁分析：

1、百货业面临电商和其他业态多重挤压。缺少自有品牌的百货业，被电商虚拟平台替代。

2、租金和人力成本上涨，百货业需要电商提供流量、数据、支付等方面支持。

对于阿里巴巴等电商方面的需求，单仁用大量数据解析——

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过去10年，电商外延式的高增长正走向终结，过去10年中国网名人数持续高增长，到去年为止，增速减缓。如今中国网民人数达到6.6亿，网购人数有3.6亿。

2011年是一个分水岭，此前，电子商务的线上成长速度都超过100%，之后持续下降。外显就是购物节的效果衰减，电商需要寻求其他增长途径。

2014社会消费品零售总额增26万亿，全国网上零售额2.78万亿元。

“也就是忙了10年时间，才抢了10%左右的份额。”

单仁表示，还有很多受众尤其是很多消费力强的人尚未来到电商平台，所以阿里等电商跟线下百货业合作，进一步圈住优质消费者。

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而且，阿里巴巴受到了京东的威胁，从上半年财报来看，京东增速明显超过了阿里巴巴，尤其是天猫平台。所以阿里联姻苏宁，通过和线下合作补上大家电短板。

再来看另一个互补的实例。

永辉超市有大量店铺，主要以生鲜为主。最近京东参股永辉超市，其实也是希望线上往线下走，加强线下体验，借助永辉超市能够将生鲜部分落地，更好配送。

而且在日用品中，生鲜的毛利率是比较高的，对京东来说，不仅要增加营业额，也要增加毛利率，这是一直在亏损的京东的算盘。

目前，阿里生态体系内已经包括阿里影业、阿里健康、菜鸟网络、蚂蚁金服、苏宁云商、银泰商业、海尔、日日顺、圆通、微博、优酷、魅族等一系列线上线下的企业。

阿里的轨迹我们来看一下：

2013年投资海尔旗下日日顺物流，补上短板的同时撬了京东的墙角

2014年针对微信支付，参股银泰，同时打通自己的会员、支付到数据。

综上，单仁分析，传统百货和电商的合作能够互补短板，比如京东来说生鲜的采购、储存、运输的短板；阿里在大家电、支付场景的短板。

O2O是否是百货转型万能药？

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眼下，百货商场从借电商之力到完全纳入电商麾下，纷纷进行自我升级换代，大家不约而同的转型自救的武器则是O2O，O2O似乎成了百货、购物中心转型的万能药。但是，尽管都在转型，但还没有成功案例。

阿里、苏宁联姻，O2O也备受瞩目。苏宁全国的1600多家门店将与阿里巴巴的线上体系实现对接，双方将打通线上线下渠道打造创新的O2O运营模式。

单仁表示，阿里选择与苏宁等百货业联姻出于以下几点：

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阿里一方面考虑京东的竞争，另外也是考虑未来互联网金融场景的竞争。苏宁在全国约有1600多家店铺，700万平方米的营业面积，有很强大的线下场景。

在他看来，阿里的弱点在于，淘宝天猫用户群比较年轻，京东用户群则相对年长，贡献价值高，苏宁可以补充阿里这个短板。

而且，联姻能让淘宝天猫流量获得更高价值的变现，利用银泰、苏宁强大的供应链，很好的落地企业服务，依靠广告和用户的服务费很难有很高成长。

未来，苏宁在全国分区经营配送点，对阿里会是很大的支持。

百货业还有复兴的希望。

单仁指出，阿里为苏宁增强大数据收集，精准分析便于更好的销售。

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从网络消费规律看，价值比较低的标品在网上转化率高，而价值比较高的，个性化比较强的产品在网上转化率低些，更需要线下体验，需要个性化服务去实现。

单仁建议，百货业的业态需要调整，过去更多是靠精品销售，靠价差完成交易，未来一定更多是生活体验、生活服务以及产品销售的混业经营，这时候就势必要与电商结合，反映大众的需求，并主动结合需求。