汇海电商淘宝代运营：卖家常见的15个核心问题点

淘宝代运营汇海电商秉持"诚信，全面，团结、创新、超越、共赢"的理念，致力于为客户提供最切实可用的互联网营销服务，截止到目前，汇海电商服务超过1600家，类目涵盖营养保健品类，鞋服类、美容护肤类，家居用品类、零食坚果类、母婴类，生活用品类，数码电器类等行业。已成为淘宝官方服务商、京东认证服务商、有赞拍档等电商平台的官方认证服务商。拥有全国首批深入研究电商运营及研发软件的专家团队，多次荣获诚信淘拍档和AMP优质服务商的荣誉称号。

汇海电商多年来一直全心全意为自己的顾客服务，也时常从实盘操作经验当中总结出问题，分享给广大卖家朋友们!今天汇海电商把内部人员总结出来的卖家长焦的15个核心问题点分享给大家，希望能帮助到更多开店的朋友!

一、宝贝搜索排名不好应该如何考虑应对策略?

认真分析如下几个原因：

1、关键词没选好，不适合宝贝权重;

2、宝贝有不良记录;

3、宝贝类目属性有误;

4、宝贝搜索转化率低;

5、宝贝未到下架时间。

注：一个宝贝关键词的排名需要观察一到两个周期才能够下结论。

二、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略?

认真分析如下几个原因：

1、关键词不精准，关键词跟宝贝不匹配;

2、宝贝选款问题，款式买家不喜欢;

3、宝贝定价问题，定价不符合买家心理预期;

4、宝贝主图问题，主图不够吸引人;

5、宝贝销量问题，宝贝销量过低，公信力不够。

注：有展现没点击是在暴露问题，这不是坏事，不要去刷而是要去认真分析数据找到问题。

三、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略?

重点分析如下几个问题：

1、宝贝主图问题，后四张主图非常影响转化率;

2、宝贝销量问题，销量过低，还缺乏公信力的说明;

3、宝贝评价问题，有中差评还没有相应的解释;

4、宝贝详情页问题，写的描述没有触动买家心里。

注：把自己想象成买家，买家最像看到什么?最顾虑的是什么?

四、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略?

1、按天流量趋势，来看下整个月以来，流量有什么变化，从哪一天开始下降?是持续下降还是某一天突发情况?

2、流量来源构成，来看下，免费流量，自由访问，付费流量，淘宝站外一个月以来的发展趋势，看下是哪种流量出现了问题?

3、宝贝被访排行，来看下，宝贝被访详情，看下是哪个宝贝的流量出现了问题?

4、如果发现是某一个或者某几个宝贝的搜索流量出了问题，分析关键词的变化趋势，看看是哪些关键词出了问题?

5、拿这个关键词去淘宝指数查一下，看下是否是因为淘宝行情的问题?

五、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略?

1、数据魔方中有店铺分析，来看下整店转化率的趋势?

2、宝贝销售明细中，哪个宝贝或者哪些宝贝的转化率在降低，可以按月，按周，按天来看?

3、转化率低的原因：流量不精准，宝贝不够吸引人，竞争对手太强大，淘宝大势不好。

六、数据魔法最有价值的功能是哪些?

1、全网关键词查询——建立关键词数据库;

2、行情分析买家什么时候来——买家来访高峰期;

3、行情分析买家在什么地方——直通车地区投放;

4、什么宝贝好卖——竞争对手分析。

七、数据魔方订购有什么要求，一般使用什么版本?

一钻以上的卖家可以订购，标准版就足够，30元/月，需要一次订购半年才可以使用淘词功能。

八、量子恒道你使用的是什么版本?

标准包，也就是免费版，初期免费版足够了。

九、如何使用量子恒道检测店铺的健康程度?

健康程度主要看这么三项：

1、全店支付宝转化率，在10%以内越高越好，数据来源于量子-健康日报-核心数据分析;

2、流量占比，免费流量至少要占到50%以上，数据来源于量子-推广效果-流量来源构成;

3、引流宝贝，店里的引流宝贝不能仅仅依靠一款，数据来源于量子-流量分析-宝贝被访排行。

十、如何使用量子恒道选择人气宝贝，都要看那些数据?

数据来源于量子-流量分析-宝贝被访排行选择被访高的宝贝，同时看这么几个指标，宝贝停留时间长的，跳失率低的，这样的宝贝是可以培养的。

十一、数据魔方和量子恒道在做标题时的改如何用?

数据魔方是用来查词组标题用的，量子是检测seo效果，修改标题用的;换句话说，数据魔方是淘宝seo前期找词组标题的，量子是淘宝seo后期优化用的;

十二、如何用量子恒道数据对上下架进行优化?

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量子-流量分析-按小时流量分析，这个数据对上下架后期是有用的。因为前期我们 在布局上下架的时候参考的数据来源于数据魔方和生e经，毕竟是参考数据，有可能会有遗漏的买家来访高峰期，如果量中如果出现了来访高峰期，而我们前期并没 有重点布局上下架，我们就需要去关注了。

十三、生意经里的价格分布有什么参考作用?

这个价格是原价，对我们的参考意义在于我们在发布一口价是可以参考，顺便说一句，这个一口价尽量不要轻易修改。

十四、量子搜索流量诊断表格里每个指标是什么意思?

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1、平均搜索排名：搜索该关键词，宝贝每次搜索排名的平均值; 如：搜索连衣裙的当天结果中，该宝贝累积出现3次，分别是100名，20名，30名;则平均搜索排名为(100+20+30)/3=50。

2、展现量：搜索该关键词，宝贝在淘宝搜索结果页上被买家看到的次数。

3、点击量：搜索该关键词，宝贝在淘宝搜索结果页上被买家点击的次数。

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点击率：点击率=点击量/展现量 入店次数:搜索该关键词到达店铺次数。点击量和入店次数可能存在差距，比如：由于网速原因，页面未完全打开就被用户关闭，此时不会记录入店次数。

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4、访客数：搜索该关键词到达店铺的访问人数。访客数和入店次数存在差距，因为所选时间段内，同一访客多次入店会进行去重计算。 入店访问深度:搜索该关键词入店的访客，每次在店铺内的平均访问页面数。

5、跳失率：在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比。

6、成交用户数：搜索该关键词入店，当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的人数。

支付宝成交件数：搜索该关键词入店，当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的宝贝总件数。

7、支付宝成交金额：搜索该关键词入店，当天拍下此宝贝并完成支付宝付款的成交金额(含运费)。

8、成交转化率：成交转化率=成交用户数/访客数。

十五、流量解析的展现指数和数据魔方里的搜索指数有什么不一样?

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流量解析里的展现指数指一定时间内该关键词(或类目)的总展现量经过数据处理后得到的对应指数。 出于保护商业信息的考虑，流量解析对数据进行了一定的系统处理;我们仅仅做为参考就可以了。

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卖家常见的15个核心问题点真的很重要，汇海电商不是跟你们开玩笑的，大家一定要认真理解渗透。汇海电商还拥有高端的创意团队，囊括了来自不同地域的全面人才;汇聚了一群充满激情、足以颠覆传统的业界精英。每个人都笃信，团队的才智和力量决定了理解力，汇海电商凭着对市场的精准的洞察、对客户需求的细致理解，竭力以契合的方式为客户提供有价值的服务。