微信之父汇报你如何操作微信做好客户维护！

昨天的文章，我从伴侣圈切入，讲了伴侣圈的一些更深次的本质，然后简朴的讲了一些理论常识。其实，最重要的照旧文章末端的那些案例，因为这些案例，是真真实实我可能其他人本身经验过的，所以更具有可操纵性。

本日我就继承从微商的内部来说说如何做好微商，本日的内容定位是相同与客户维护。

其实，这部门内容，不只仅是适合微商，只要是依托微信在干工作的都可以套用的。

首先，我们来想一想，微信是什么？可能说微信是用来干嘛的？

我翻看到了本年1月份张小龙在微信果真课上的演讲内容。（别和我说你用着微信却不知道张小龙是谁）我把原话直接撩上来，这样才气更好的解答。

我想跟各人分享微信的一个根基代价观，我们认为一个好的产物是一个用完即走的，就是用完了我就走了。事实上我们认为任何产物都只是一个东西，对东西来说，好的东西就是应该最高效率的完成用户的目标，然后尽快的分开。我们刚开始看伴侣圈内里都是一些伴侣的动态，但是逐步发明伴侣圈内里有许多心灵鸡汤，被各类百般地诱导上来发了一些内容，假如这样的信息多了其实最终的功效未必好，最终的功效大概是用户以为伴侣圈内里的信息太水了、太杂了，逐步他再看伴侣圈的意愿越来越低，这会变得很是可骇。

假如是很早期的微信用户就会发明，微信其实一直不勉励你加太多挚友，所有的加挚友都要颠末你的验证通过才会加进来，其实假如微信作为一个产物要让挚友变得许多的话很简朴，只要把QQ挚友、手机通讯录导进来默认酿成你的挚友就好了。可是我们一直很是审慎，一直但愿用户的挚友不要太多，所以每次加挚友都提示用户是不是确定要添加他，从来没有说批量导入过，我们业界常常说少等于多，但其实这也会酿成一句口头禅，因为没有人真正大白，更少的信息意味着用户可以更高效的处理惩罚，意味着他可以腾出更多的时间，意味着这个产物的将来会变得更大。

通过以上内容，我想，你已经知道微信官方的立场了。

归根结底，不管微信体量多大，照旧但愿回到最原始的初志：社交，相同，互动！

所以，微信的本质是相同，晋升效率。

好了，知道了本质，接下去就是找到应对的要领。

首先，我们碰着的第一个问题是一个生疏工钱什么要与你相同？微信自己就是熟人社交软件，再好不容易把生疏人加为挚友之后，如何才气让一个生疏人愉快的和你相同是最检验人的。

于是，这里就需要用到一个思路，就是从弱干系到中干系最终到强干系的进程。

那么怎么把弱干系酿成强干系呢，需要相同。

要知道相同是微信的魂灵，并且必需是有效的相同，你才气找到客户的需求，只有从相同中才气找到客户真正需要办理的是什么问题?

第一：相识他们缺什么

第二：相识他们要什么

第三：你能为他们带去什么

好比，一个刚生完孩子的母亲，除了伴侣圈的晒娃之外，她大概最需要的就是存眷有个关婴儿照顾护士方面的常识，那么，作为一个善于发明问题发明商机的人，正常的做法应该是这样的：

首先，去她的伴侣圈点赞留言，好比，看到宝宝在睡觉，那么，可以说孩子很悦目，眼睛闭着，眉毛很长呢，长大后必然是个佳丽胚。对付这样的留言，任何妈妈都是喜欢的，必定会回覆你。如此重复1个月，这个妈妈必定会记着你，就像我这样的，头像和名字都较量出格的，越发容易记着，那么，第一步就完成了。

第二步，虽然是继承深入了。一般来说，宝妈这类人群，可能是家庭主妇，在白日都是较量寥寂的。不信，你问问这类人群。不外，惋惜，此刻许多这样的人群都做了微商，刷屏了，酿成了看似很勤奋，实则照旧没什么成绩的人。

暂且我们就假象找到的宝妈或主妇没有做微商，并且人家大概还较量有钱的吧。在我之前的文章里，我也提到过，将来中产阶层会崛起，我其时的亲身履历，也有这样的感觉。听感情讲座的都是有钱妇人。

所以，假如你找到的是这类人群，白日没事就和她们去谈天，她们是很愿意的，因为没事做啊。

所以，从点赞留言到简朴相同，你已经把她们缺什么，需要什么相识清楚了。

接下去就是思考你能给什么了。

而你要兜销产物给她，就需要用到感情营销。在用感情营销之前，你必需成立信任。

信任是怎么成立的？如前面的例子就算是成立的进程。然后，这里再次分享一个能力给各人如何成立信任，得到感情营销。

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我其实一直都在建议不管是小我私家照旧公司，都要成立公家号。因为，公家号是微信上独一可以或许得到一连转发流传而且不被删除的对象。（违规文章恶意营销除外）

我说一个我本身看到的例子吧。应该是在去年，我看到一篇文章，内里报告了一个传统行业总监如何依托微信从0做到了几千万的业绩。其实，他的要领很简朴，就是操作了微信私人号及公家号。

他怎么操纵的呢？

首先，他在本身的微信私人号里积聚了许多同行业相关的挚友。究竟人家是总监级此外，必定是在事情糊口中积聚了不少人的，加进微信，算是作为相同互动可能事情需要吧。

然后，他正式告退之后，最开始写了一篇有关行业的文章，横竖就是对他地址行业较量专业的文章，然后转发到了本身伴侣圈。虽然了，包罗一些雷同的微信群。

功效，文章被大量转发，引来了许多挚友。

于是，他就继承趁这个热度，又写了许多几何相关的文章，逐渐在这个规模有些名气了。然后，有些粉丝是他们内地的人，直接找到他，在一连的相同认识之后，直接签下了相助条约。他们这个行业的条约，小的几十万，大的都是百来万的。

其实，从这个简朴的案例中，我们可以看到一种感情及信任的成立。

首先，出于事情糊口需要，平时积聚了微信挚友，那么，这些微信挚友，大概都是有过打仗的，甚至是晤面吃过饭的。这里就已经打下了最基本的感情。

然后，通过文章形式，将本身所经验的对象，在某个行业的履历分享出来，恰好，自己微信又是同一行业的人，那么，就会形成二次流传。假如你分享的对象是较量高峻上的又可能说虽不是高峻上，可是确实说到了大部门人都无法企及的境地，作为伴侣圈挚友，看到之后，必定会对你另眼相看，这样，假如你一连的产出文章，伴侣就会对你形成必然的认识，甚至酿成崇敬你。

当在某个圈子逐渐有名气之后，大概你就是权威了。既然酿成了权威，接下去做相关的生意，那必定是顺其自然的了。尤其是传统行业，对某个专业技能很有看法的，大概就会酿成相助同伴。

事实也是如此，当依托互联网将专业常识分享之后，你已经得到了信任。有了信任，做什么都好做了。尤其是做当地生意的，不只仅是网上看到你，现实糊口中也能看到，打仗之后，假如和公家号专业度一样，人品及其他方面也不错，怎么大概不相助呢？

假如各人体贴我的话，其实也能寻找到一条同样范例的路。

我从2014年底开始成立付费社群，其时的公家号粉丝仿佛只有3000多，可是，天天找我相同谈天的人许多，所以，我成立了这个付费群，其时价值是168元，并且是半年。功效一下子30多小我私家就直接给我打款了。

我想，这个就是信任。

包罗到此刻，天天照旧许多人找我的。可是，许多人大概并不肯意付费。因为他还不相识我的，不知道我到底有没有干货，所以就会问这问那。对付这样的人，我并不是说不想细细的答复，只是我以为，许多对象，就算你问一天，你也无法都相识，尤其是微电商新媒体这方面的履历，更不行能是一天两天就能看出的。

所以，这个时候，我会说：假如确实很想相识我的话，可以多看看我的公家号微电商之家（ID：share009）的文章，内里都是我本身写的内容，包罗我结业到此刻的人生都有，你想要相识的我是那边人，做什么的，为什么你可以或许做的这么好，到底怎么样与伴侣互动，怎么样才气加更多的挚友等等问题，其实在公家号里都能找到。

所以，就算你的挚友临时不相识你，有公家号的话，至少可以有个处所让他去相识你。否则，他每天烦你，你每天回覆，大概你很反感，究竟是客户啊，想要拿下的啊，总不能立场欠好啊。所以，你大概就会被这样的客户缠绕着，最终发明，仿佛一天几十人问我，可是一个都没拿下，失败啊。

所以，对付微信挚友的维护，最简朴的就是提供他们所需要的对象。然后，时不时的来一句体贴的话，虽然，这个话，不是让你群发，也不是节日的时候问候，而是平时按照他们的伴侣圈动态，本性签名，甚至是头像昵称的改变来举办针对性的互动。

好比，某个宝妈的本性签名换成了：我脾气好吗？然后，你看到她最近的伴侣圈动态是：真的受不他了，我要仳离。那么你接下去的事情就是找她啊。至于聊什么内容，必定是说好话了。好比：某些时候，我也想仳离，可是想想又放弃了。你以为她会欠好奇吗？你是什么原因想仳离的啊？必定就逐步聊上了。

虽然了，这些都是细节，包罗你需要操作好微信的标签成果，把微信挚友用标签分类，以便可以或许更好的营销。

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好比，标签1：宝妈1岁下小孩，标签2：宝妈3岁上小孩，标签3：二次购置客户等等，最好是一个用户总结出多个标签，这样在每次有勾当的时候，才气越发针对性的去做销售。

好比，她既是3岁女孩子的妈妈，又是一个爱扮装的妈妈，并且，她平时是常常逛商城买衣服的。所以，综合来说，她是一个对母婴产物较量精准的客户，因为人家有钱啊，本身爱扮装，必定也愿意给小孩子妆扮的。

所以，当你这样细细的去思考之后，必定可以或许得到纷歧样的相同互动结果。也就不会像其他人一样，赶上节日就群发，然后刷屏刷个没玩没了的。再说了，你有见过一个白富美每天买微信上的产物的吗？尤其是珍贵物品，好比1个LV包上万块，她必定是相信她身边的人，假如你做LV的，你以为你靠刷屏就能搞到客户吗？就算是我一个屌丝，我都不肯意买，因为你一天刷几十条LV的动态，凭据成原来看，少的要好几万，多的甚至几十万的钱了，一个做这样大头生意的人，微信伴侣圈怎么大概是这样的？

说了这么多，最终总结一个点，就是感情营销，成立信任，多多相同，晋升效率，提高转化。

【我叫王爷，我但愿让更多新媒体人微电商人学到干货常识，公家号：share009】