电商软件都在卖身，他为何没有融资却独树一帜？

电商与ERP的发展理论上应该是互相依存的关系，可现实情况是电商行业创造了无数的上市公司和造富神话，而能够上市的ERP公司则寥寥可数，更为可怕的是ERP公司的话语权越来越弱，很多公司只有“眼前的苟且”，竞逐短期的销量昏昏度日，长期以来对行业的发展造成了极大伤害。

ERP市场迫切需要一次供给侧改革，事实上早已经有公司在默默耕耘了，来看看这家公司——网店管家会给我们带来怎样的启示。

网店管家是一个发家于给淘宝店提供进销存的软件公司，如今却是全渠道软件服务商的典型代表，已经完成了从网店软件到企业ERP的惊天逆转。对于这种转型，曾经有一个客户发了这样一段话评价他们：

今天我们就来探究这家完全依靠自有资金，实现成功转型的企业--网店管家背后的逻辑

我特别强调了“这个时代”的范畴，ERP在中国快20年了，每个阶段、每个行业谈论这个名词的时候，含义都不一样。

网店管家谈到，如今的ERP应具备这些基本功能：

一、订单管理——多店铺、多平台、多仓库管理，智能打单分配订单，发货信息及时同步各大平台；

二、物流管理——卖家可根据需求选择物流方式多样化，获取物流电子面单、跟踪号码及时准确；

三、进销存管理 ——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度灵活智能高效；

四、配套的CRM完善——发货时的及时通知买家，妥投时及时通知卖家以便于索取好评。把采购、QC、物流、营销4大系统串联起来，辅助以BI系统实现货品状态监控和成本分析，就是一个ERP最基本的雏形了。

但，这些只是一个框架而已，实际上过去ERP讲究稳定，如今却讲究“朝令夕改”，为什么呢？

电子商务是一个快速变化的市场，虽然现在的格局已经基本稳定，但市场业态的变化从未停止，像从早期的交易平台到后来的团购，O2O,再到近年的跨境电商。快速变化的市场与用户需求，倒逼ERP需要做出快速反应。

很多网店出现故障或瘫痪问题很大一部分就是因为系统不能满足电商产品更新和服务创新造成的。

网店管家提出了标准化落地服务来解决这些问题，他们认为未来的趋势将由技术驱动和产品驱动进化成服务驱动，因此一直心无旁骛地致力于技术的开发和服务拓展，为尽可能实现定制化服务，网店管家通过标准产品的兼容性设计，保证了不同体量，不同行业的用户都能在一套系统上找到他们想要的东西。

但是，大多数情况下，企业只是把ERP当做一个工具，就算应对了变化，还远远不够，他们需要的是一个“军师”！

所谓军师，就是让ERP智能化，会思考，能给出建议。

ERP系统最宝贵的价值就是可以将电商不同区块串联起来，使决策者可以站在宏观视角进行决策。

网店管家就是基于这个理念，作为O2O,B2C,B2B，C2C等不同形态电商的基点，要求线上可以对接各大电商平台，自有独立商城和分销商城，移动商城，线下可对接门店实现O2O落地，而移动端能够对接到微信或app等。

实现线上线下联动，给客户带来最佳购物体验，同时解决线上和线下的支付问题。既丰富了软件本身的功能和延展性，同时利用它本身强大的后台处理功能，实现真正的信息流，资金流，物流和人流的管控。

当然，要做到这一步，就必须有很好的系统连接和扩展。

网店管家ERP系统一个重要特色是连接，上至对接平台方，下至各种物流，仓库；另一个重要的特色是扩展兼容，一个系统兼容多个平台，而不需要在单独搞一个淘宝订单管理系统、京东订单管理系统，对数据进行分割。

哪怕只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好系统准备。

比如，知名IT耗材kingston金士顿对网店管家的最直接感觉就是抓单速度非常快，日单量在33万单左右，操作业务无卡顿，一天内实现订单的全部抓取，所有商品从打包到发货完成在三天内就可以完成，这33万单，同时分布在很多平台上，但是通过快速高效抓取，统一订单的处理，达到了事半功倍的效果，这就是连接、扩展兼容的力量。

ERP的未来在哪儿？

在做到灵活、智能两大特性之后，电商类ERP系统还有那些业务方向呢？

第一，随着第三方仓储外包等服务的普及，仓储服务的功能将会被弱化，电商ERP的订单分发的价值将不可避免成为核心。

第二，由于电商ERP掌握了用户的全渠道商业数据，嫁接云计算服务之上，大数据的商业价值将会被逐步挖掘。

第三，移动互联网的普及为电商ERP接触到C端用户提供了很大帮助，基于微信，支付宝的互动CRM会是部分ERP电商的延伸方向。

第四，传统制造业的ERP和电商ERP会在供应链一端发生交集，一些功能将会发生融合。

#p#分页标题#e#

网店管家给自己的定位是“全渠道订单解决方案”，服务覆盖整个生命周期。除了已经与淘宝天猫京东形成了战略合作伙伴，还接入了有赞，微盟，人人店等微商平台，拼多多为代表的拼团，微分销为代表的移动分销平台。O2O方面，网店管家推出了“门店管家”和“网店管家”形成了完整的O2O订单流转闭环。

但要做到这些，并不容易，需要专注于对系统的开发，由于ERP市场的回报周期比较长，早期通过外来资本推动业务扩张的ERP厂商将面临资本方的压力，已经有厂商在资方的压力下选择了被并购。这也正是目前电商软件行业的普遍状况。

另外，由于现在的ERP的复杂度和前几年不可同日而语，门槛被大大抬高，创业公司切入比较难。因此，电商ERP的格局会逐步趋于稳定，能够专注产品和服务的厂商的获利能力将逐步展现。