电商卖家如何借微信一步步转型微电商（一）|干货

前几天参加一场沙龙聚会，到场的大多为电商卖家，规模不一，当时讨论的主题是《如何精准吸粉》，一些人分享了自己的做法，有些方法过多依赖于企业独有的资源优势，很难为它人借鉴。看见到有人争相对某些方法刨根问底，我不禁问了一句，你们想过这个方法适合自己吗？平日也常看到一些人被技巧本身吸引，而忽略了最重要的问题：我适合吗，甚至我需要开公众号吗？

我知道电商卖家们这几年从来就没有舒坦过，过分的依赖平台导致他们需时刻随着平台规则而变化。随着竞争的激烈，如今获取客户的成本已经是5年前的十几倍，有些推广费已占据成本的20%。最头疼的是花钱买来的用户多是一次性，付钱给了平台，最后用户又回到平台，没有属于自己的用户。而客户确实生意的根本。

如今很多卖家都喊着转型，希望做好微电商，拥有自己的粉丝，自建用户池，都是嘴上说说，行动上落地的很少。原因也是多种，一部分人担心把用户沉淀到微信会影响已有平台生意（淘宝天猫），一部分通过现有渠道方式活的还可以，也懒得费时费力运营微信；当然也有人确实不知道怎么做。甚至有些人还没意识到，聚集粉丝，做微电商会给自己带来什么好处。我做个汇总吧，经营好微信，升级微电商至少有一下5大好处。

1 便于老客户的二次营销，信息推送基本免费

2 产品上新或促销活动，通过微信就能宣传出去，新品破零也省去刷单费用

3 商业的本质是信任，单靠产品功能赢得信任的时代已经过去，通过微信强化粉丝的亲近感和认同感是新电商诉求，有温度和情感。例如@年糕妈妈、@枕头哥、@坚果哥这样极具人格化特点的品牌账号

4 企业自建用户池塘后，就能尽可能降低对于平台依赖，掌握主动权

5 锻炼自己从经营货到经营人思维转变，只要抓住了人，经营好人，卖什么产品不再重要，这也是网红经济魅力

可是怎么才能达到上面的目的呢？很显然这不是一个点的问题，它需要从企业自身来开始分析，从思维认知到操作技巧一一解答，才能走的顺。不能只想着加粉加粉，更需要全局思维，系统思维，评估好优先顺序，今天我也总结了8个环节要点，让大家全面认识：

1 电商卖家转型微电商有几条路可走？是完全依赖微信商城渠道？还是仅借助微信平台沉淀粉丝，主交易继续在平台（淘宝京东）销售？抑或者转型纯微商。选择不同运作方式也不同。

2 选好出路之后，电商企业的微信该如何定位，做销售，品牌还是互动服务？做个人微信还是公众号平台？这里一步错就会步步错。

3 微电商的核心是经营人，事实证明用户更喜欢具有人格属性的账号，这就是社交媒体的独特处。那你的人格化形象怎么定位？比如@困妈卖好货，@老爸测评，@春哥小裁缝、@老板娘等，这些账号都很受粉丝喜欢，如何做到。

4 如何有效的吸引粉丝？不论是老用户转粉，还是获取新粉丝，你都需要给粉丝一个关注的理由？这个理由绝不是拍脑门想出来的，而是分析出来的。比如做孕妇装，你想就发布孕妇知识吸引关注，无疑是草率而错误的。正确的思路是挖掘用户痛点，想透彻他为什么关注我。

5 有粉丝之后要留住粉丝，保持粘性，否则一潭死水又有什么价值？所以微信内容如何设计呢？像10万+学习，恐怕很多公司连专业文案都没有，难道不做了？方法一定是有的。

6 有粉丝就有活动，如何策划微信活动，通过微信活动来创造场景，让粉丝嗨起来，保持粘性？

7 电商卖家的终极目标还是要销售。在哪里卖出，是回到淘宝平台成交？还是独立网站来做？又有哪些植入技巧能带来销售转化。

8 最后，始终离不开人，团队如何搭建，一个人怎么干？一群人怎么干？需要多少人，如何分工配合，怎么考核？

这些问题不解决好，就没办法做实做好。我相信很多电商卖家都想过其中的一两个问题，但很少去系统的考虑，更谈不上有策略方法持续的干。我是做电商出身，当年在梦芭莎负责新媒体的时候就想着怎么把微博粉丝变现，有用户不能转化为销售，作为营销人应该着急，所以当年实现了“2万粉丝30万销售”案例。即便现在微信策划，我们也是做能有效果评估的策划，结果性的数字才会让我兴奋。所以此前又为客户策划了“2天增粉20000，订单超过100+”的营销活动。

虽然我追求数字化的结果，但是我更清楚，过程决定结果，就像你种了一个苹果树，如果不能做到浇水施肥，除虫打药，怎么能收获金灿灿的苹果呢。所以把每个环节尽可能做实，预期的结果才有可能达成的，天下没有一蹴而就的成功。不管你是小卖家，还是大卖家，你们只是资源与规模不同，该走的环节都不会少。

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现在所有的生意都在电商化，对于电商卖家每花钱带来一个流量，都要尽可能让它重复利用，每成交一个客户，都把他们“颗粒归仓”，装入口袋，这也是移动时代的连接精神。微信提供的是一个池子，那么还得电商卖家自己往里面装，所以这个过程中就要一步步把上面问题落实，学会微营销技巧，成功实现微电商转型。/完

三寿：营销信徒，移动新媒体营销实战专家，七星会新媒体研究院院长，著有《微博与微信营销实战兵法》，辅导培训包括奔驰中国，老板电器，美的集团，台州银行，大众点评，中国移动等300多家中国500强企业。坚持做“有操守有底线的营销人”，合作咨询关注微信：yantao-219。