华为强势崛起,但为啥说渠道将是它的致命短板?
前天戏哥深度分(吐)析(槽)了OPPO和vivo的商业套路,以及它们的发展潜力。今天,戏哥借着对比O/V传统渠道的强势逆袭,想跟大家谈谈华为和小米的品牌渠道问题,先说结论:华为强势崛起,没那么完美,小米遭遇瓶颈,但没那么不堪。
华为也许哪里都好
但渠道将是未来发展的最大痛点
自古武功,各有流派。相比OPPO与vivo靠扎实的底盘基本功赢得渠道支持而取得巨大成功,那么这两年快速崛起的华为/荣耀则更像是在通信技术领域修炼多年的武当真人。麒麟SoC芯片、指纹解锁、4000毫安超薄电池,超高屏占比,至今戏哥仍记得初次看到华为Mate7时的惊艳(不是指工业设计的审美)。
除了技术积累,2014年华为在公开市场崛起有客观的原因:
三星产品转型(Galaxy S6 Eage未出),苹果大屏缺失,安卓手机中高端市场空挡出来。导致华为通过技术优势和Mate系列站稳脚跟,产生品牌势能。
同时,小米等品牌的互联网低毛利模式的流行让零售商度日如年,OPPO与vivo的固定利润让大连锁零售商又急欲摆脱控制,华为留出的巨大利润空间再加上缺货的溢价,让零售商饿虎扑食。
另外,华为借着产品之势能,华为引进的三星系人才在品牌、广告、定价、渠道、零售上一举建立了一条中高端产品3000+的产品价值线。
但是表面的“to C”策略成功并不能掩盖华为技术流打法的弊端。华为现在更多还是靠产品创新力在支撑,即使广告力也是靠钱多在硬砸。目前面临的主要问题有:
出来的新品溢价周期越来越短,溢价能力也越来越小。新品定价高,然后不断降价,极大地伤害了渠道热情。并且,华为与荣耀两品牌左右手互搏,同样双摄(至少普通消费者都这样认为)但价格差很多,产品没有有效区隔,消费者很迷惑。
其次,华为在小区域精耕细作如深度分销、控价、串货等管理上无法落地。三四级市场的终端促销服务体系也进展缓慢,几近于无,产品见面率与推荐率都很低。所以开放市场总体份额提升几乎停止。
另一个核心问题是,靠主推建立的爆品体系在新品上市时期作用巨大,但是往往零售商只聚焦于明星机,全系列产品表现力差,每个价位段的占比上不去。一旦一个新品上不成功(比如新推的Nova产品),一二级市场也会快速退潮。没有稳定常态的销售是最大的风险。
还有就是专卖店问题,靠传统渠道商建立的专卖店体系在品牌上升时期是个助推因素,但在品牌下行时期由于利益驱动,传统渠道商会首先关店,三星已经走过了这一过程。由于单品牌周转效率极低,只有靠价差来维持三高的成本,久而久之,“不值这个钱”是最大的威胁。
综上可以看出,华为是从一二级市场垂直往下覆盖,而O/V是从三四五线市场自下而上攻打。华为的优势在于,麒麟处理器只有自家采用,定价权自己手里,技术也有创新和积累,这就好比苹果A9在对比时,永远是和A8比。但是OPPO 和vivo 用的高通和MTK处理器,就又会被参数党拿去比数字大小,所以名声上,O/V实不占优,但是占优的地方是,线下的用户并不在意参数,他们比参数党更关注真机的体验。
但是,无论是华为还是O/V都留出了899元以下近三分之一的巨大市场空间。这一区间,传统的运营商品牌,靠着移动补贴做0元购99购机,洗地扫荡,小米、魅族等品牌的千元机产品线会浅度触碰,但总体上,没有公众品牌认可、低价市场无法做用户沉淀是他们巨亏的根源。
所谓是,品牌从下往上累价总是很难,从上往下降价起量总是很容易。很多所谓互联网手机公司一不小心就陷了进去。
小米确实很困难,但未来的赢面机会更大
这就解释了为何互联网品牌比如小米落地似乎非常困难,因其逻辑和现有渠道利益冲突,且基因也决定了与O/V背道而驰的模式。但是,市场最终决定力量是消费者的力量。消费者的口碑、消费者对性价比的长期追求始终是商业前进的源动力。
小米只要能够解决线上线下的销售渠道缺失和体验服务问题,在渠道上的效率优势可以重新塑造。
目前,线上店铺的引流成本和线下店铺的引流成本已经趋同,手机全渠道无差异销售成为现实。因此,小米之家的扩张如果耐得住寂寞,不走到三星诺基亚华为等传统代理商开专卖店的老路上,肯定能打出一片天地。
戏哥认为,小米之家的定位不应是手机专卖店,是一个独立IP,是一种新生活方式的品牌塑造。
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单一品类店对消费者的吸引度总是很难持久,生命周期都很短。小米所谓的生态链模式每一款产品都可以极致的发掘利用。苹果店周边产品的利润一度占到总利的三分之一。消费者购物的黏性才是品牌和专卖渠道长盛不衰的秘诀,复购才能有效率。
手机厂家目前更多地推高端化产品才有利可图,高端产品更需要现场体验。目前的消费数据都在显示一个趋势:更多的人可以负担得起更贵的产品,低端群体高端化消费是一大趋势。
所以,如何正确区分小米与红米的产品定位也是关键,小米做发烧做黑科技坚定往高端走,红米切合移动的特惠购档政策充分发挥国民手机的特性。小米可以根据不同品牌调性和产品调整在不同渠道铺货的节奏,发挥产品不同生命周期对调动不同渠道利益体的积极性。
小米唯一需要意识到的是,放弃自己互联网生态的幻想,作为一个科技消费品牌,要尝试针对生活方式打造极致的服务体验和产品粘性,因为手机行业拥有最完善生态的的公司——苹果——是一家以销售出色硬件为主要商业模式的公司,不是互联网流量公司,也不是游戏公司。
另外,戏哥想说的是,中国从来不缺乏产品变便宜的产品人,但是任何一个行业经过爆发沉淀和洗牌,最终留下来的,只有那些有本事把产品卖贵的企业家,合理的品牌溢价意味着你的用户体验做出了很大的升级,这才是真正具有性价比的产品,当然啦,换个曲面屏就把售价提高近2000元的华为 Mate 9 Pro,戏哥也是无言以对,献出了自己的膝盖。
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作者:huiasd
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