京东3C开年第一炮,把核心资源开放给“强劲对手”?

开年大事:对手“联姻”为哪般?

谁是你的对手?关键看胸怀。

之所有有这个感慨,是因为开年第一个工作日,我们看到了一个挺意想不到的事儿:专门卖3C产品的绿森数码居然跟京东“联姻”了。

就在1月3日上午,京东3C事业部与浙江绿森数码科技有限公司(以下称绿森数码)正式签署2017战略协议,根据协议,绿森数码将全面接入京东仓,同时也会与京东在渠道、金融及售后等层面展开更深度的战略合作。这意味着,作为京东平台第三方商家,绿森数码将与京东自营可享有同样的仓储物流基础设施以及金融、渠道、售后等服务体系。

简单的讲,就是以后你去京东买3C产品,无论是选择京东自营还是绿森数码旗舰店,将会享受一模一样的服务。问题是,如果绿森数码是一家品牌商,很容易理解,但绿森数码却是京东3C实实在在的竞争对手。

绿森数码与京东成立时间相近,同样以3C产品起家。2007年,以3C产品为主的京东商城正式上线,2008年,在垂直领域绿森数码已成功拿下国内数码相机1/10的市场,年销售额破亿元,并很快将自己的品类往3C扩展。在当时,京东和绿森数码同样是B2C电子商务的新兴势力,又同样聚焦于3C产品。此后,双方选择的发展方式不同,京东是自建仓储物流的重模式,绿森数码选择了与各方合作、资源整合的轻模式。

时至今日,京东虽然已经成为一个综合性的电子商务平台,但3C产品仍然是京东最具竞争力的一部分,绿森数码在3C领域内精耕细作,除了官方商城,与各大银行网上商城的合作是其发力的主要领域,同时在天猫3C产品类旗舰店中,绿森数码的位置同样举足轻重。

就是这样一个竞争对手,如今,京东3C开放了自己的核心资源给它。

零售能力比零售更重要吗?

对于京东来说,核心资源其实就是零售能力,怎么理解呢?

我们买3C产品为什么选择京东,主要是三大原因:一是京东3C自营多年来的平台背书,二是统一的售后服务,三是京东自建的仓储物流系统。这是京东自营产品最大的优势,能够构筑这个优势的能力,就是零售能力,这是比卖货卖流量更重要的能力,很多平台也开放,但是开放的是流量,是卖货,是零售,但京东这个做法,其实是开放了零售能力。

把零售能力给予第三方商家,哪怕是扶植自己的“竞争对手”也在所不惜,这是为什么?

只有一个原因,就是你不再把对手当对手。扶植第三方商家,尤其是自己的竞争对手意味着京东3C的思维模式转变。与竞争对手争市场,拼销量,不再是一个平台型的商城做的事情。既然京东自营的产品能给消费者带来更好的购物体验,那么,在能力足够的情况下,为什么不把这种体验带给更多的消费者?要知道,自营模式的一大限制就是SKU,依靠自身的力量在品类上总归有所不及,如果购物体验不变,却能有更多的品类选择,这就是从用户的角度来看问题。

京东这是在做什么?这是在利用自身的核心资源帮助第三方商家提升业务规模,全面提升品牌店铺用户体验与店铺信任度。

在京东的扶植计划中,绿森数码不是第一家,也肯定不会是最后一家。不久前,京东曾与英特尔联手打造“京英荟”,针对核心店铺打造定制化服务体系,利用京东物流仓储、金融、客服等服务,帮其提升产品、流量和运营能力,打造“品质店铺”、“超级店铺”。这意味着,京东对第三方商家的扶持一直在加强深化,未来也会吸引更多第三方商家入驻。

扶植第三方商家,对于京东的意义在哪里?这其实是京东开放式平台化战略的体现。与绿森数码的合作,代表着京东从零售商到平台服务商角色的转变。

当然,这种转变并不是无迹可寻。一个多月前,也就是去年11月23日,京东把物流品牌开放了,将为商家提供仓、配、客、售后业务全流程服务,纵向贯穿于商家的决策、预测、评估、可视化管理的全过程。

这只是物流上的开放,扶植第三方商家,开放的资源就元不止于物流了,除了物流还有大数据开放,能够拥有行业的大数据,才能知道行业的趋势。

从“买3c上京东”到 “买3c信京东”,再到当下的“信京东,赢未来”,京东口号的变化,也是其自身定位的变化:“买3c上京东”这还是一个卖货思维,“买3c信京东”是在打造自己的品牌,“信京东,赢未来”则是在强化自身的平台性质。

将自身的资源优势开放给优质的第三方商家,共同为消费者打造更好的购物体验,这会改变什么?

平台化或推动整个3C产业的变化

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在选择绿森这样的渠道商或者品牌商的时候,京东3C当然有着自己严格的标准。原因很简单,我们可以将其看着京东3C自营的品类扩张,因为这种合作不是自营,但胜似自营。无论是从消费者的角度,还是京东自身平台的角度,京东付出的不仅仅是开放的平台的和资源,还有自己的的责任和义务。

京东能靠3C产品发家,当然有自己的严格标准,毋庸置疑,这一标准也将带给接下了的合作者。也就是说,依托自身的资源和优势,京东3C或将规范整个行业的标准。

我们可以做这样一个猜想:

目前我们上京东购物,尤其是3C产品,无论是京东还是消费者,心里都有一个明确的概念区分,就是京东自营产品和第三方商家产品。那么未来可能有一天,我们去京东选择3C产品,不再考虑自营还是第三方商家——如果在整个3C平台中我们都能得到一模一样的服务。

从这个角度来讲,这可能只是重塑行业标准的第一步

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作者:huiasd
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