大数据助力京东开启数字营销3.0时代

摘要：去年10月，京东和腾讯高调公布启动“京腾打算”，通过买通京东消费数据与腾讯社交数据，辅佐品牌商操作更精准的定向、更完整的用户画像以及更科学、系统的结果权衡，实现真正意义上的品效合一。

去年10月，京东和腾讯高调公布启动“京腾打算”，通过买通京东消费数据与腾讯社交数据，辅佐品牌商操作更精准的定向、更完整的用户画像以及更科学、系统的结果权衡，实现真正意义上的品效合一。半年的时间已往了，到底京腾打算希望如何呢？

黑马哥在5月18日召开的“2016京东数字营销峰会”上，相识到京腾打算的最新希望。在已往的半年时间，京东和腾讯通过数据买通，将社交数据和用户消费行为数据融合到一起，简直探索出一套社交电子商务的运营和筹谋的新模式。并非像其时外界所揣摩的那样，京腾打算只是应对阿里的一次事件营销，而是在数字营销规模真正取得大的打破。

在大数据时代，从IT到DT，谁都知道数据出格是社交数据背后储藏着庞大的商机。可是，要把差异数据源的数据融合到一起，却不长短常容易的一件工作。这个中不只有数据融合的问题，尚有两个差异团队融合的问题。在已往的半年时间里，京腾打算在数字营销和大数据规模都取得哪些成就呢？

在黑马哥看来，在已往的半年里，京腾打算主要以下三个规模取得重大希望：

一、海量数据的融合。京东自己具有近1.7亿的电商用户，而腾讯拥有中国用户体量最大的微信和手机QQ用户，将用户消费行为数据和社交数据举办融合，自己就长短常具有挑战性的工程。

二、将用户消费行为数据和社交数据举办对接。两者的对接和团结，有助于办理品牌厂商营销普遍存眷的三大焦点问题——“精准人群定向、多维用户洞察、结果权衡阐明”，为数字营销带来切实办理方案。

三、作为“京腾打算”的推进代表，整合了购物与社交数据的立体营销办理方案——“京腾魔方”。社交电子商务的运营和筹谋代价精华——精准定向、闭环体验、用户画像、本性化创意、品效合一、科学的结果权衡，这六大方面刚好是“京腾魔方”的优势地址。将来，品牌商家借助“京腾魔方”，完成从精准定向营销人群、多维度用户洞察到结果阐明反馈等完整的数字营销路径实施和打点，使社交电子商务的运营和筹谋具有更大的想象空间。

光说不做假把式，京腾打算到底实施的如何，还要考切实的案例措辞。在京东数字营销现场，京东团体副总裁、市场营销中心总认真人熊青云，腾讯团体副总裁林璟骅现场分享了“京腾打算”中可圈可点的实战案例，汇报各人社交电子商务的运营和筹谋到底该怎么做。

先说一下SK-II案例。SK-II案例基于京东、腾讯两边的数据做出精准人群选择，通过对京东平台上的下单用户、潜在购置人群及SK-II公家号的互动用户举办交错阐明，确定营销方案，同时引入SK-II品牌大使霍建华的粉丝社群，最终通过在微信等社交平台“制造”创意十足的本性化告白展示，将用户直接引流到京东SK-II官方旗舰店，实现了从品牌营销到生意业务下单的处事闭环。数据显示，勾当当日SK-II的销量到达平时销量的近6倍，SK-II微信公家号的粉丝增长量相当于平时2个月的总和。

再说一下乐视2超等手机的案例。本年4月底，乐视2超等手机首发也试水了“京腾打算”，数据显示，乐视2超等手机京东首发当日销量近15万台，成为京东2016年手机品类单品首发日销量冠军。乐视手性能创出销售佳绩，与“社交多维场景+电商”的创新营销方法有很大干系，由于社交具备天然的话题流传属性，在场景下更能实现高销售转化，同时与京东电商平台的无缝对接，让生意业务下单趁热打铁，这成为“京腾打算”典范的鲜活案例。

通过上述的两个案例，各人会发明此刻数字营销的趋势已经产生变革。在以往各人的见识里，社交和电商是很难融合到一起的。以前电商主要的营销方法就是买流量，在没有大数据支撑的环境下，很多告白费都白花了。而到了社交这个层面，固然流量庞大，可是在电商平台的转化率较量低，流量不能转化为活泼度。而社交电子商务的运营和筹谋，则是通过对海量社交用户画像和电商购置行为的洞察，用大数据和精准营销的方法将社交平台平静台毗连在一起。

在京东团体副总裁、数字营销业务部认真人颜伟鹏看来，数字营销经验了三个阶段：

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一、数字营销1.0阶段。数字营销1.0阶段是从线下到线上、纯真依靠流量完成曝光率的派别营销时代，像新浪网、腾讯网、搜狐网等派别网站以前的网络传媒告白，根基上回收的是这种告白形式。

二、数字营销2.0阶段。2.0阶段是操作数据对用户需求举办精准定向的搜索营销时代，像谷歌、百度等搜索引擎推出的百度竞价告白，根基上是回收的这种告白形式。

三、数字营销3.0阶段。而跟着数字营销业的飞速生长和电商平台告白占比份额的不绝加大，电子商务已经引领起数字营销的3.0阶段。电子商务的运营和筹谋时代，不只实现了数据化的驱动，可精准洞察用户需求，并能团结线上社交、线下场景，从用户的需求和感情出发，举办原生创意，最终实现最大结果的电商转化，辅佐品牌商买通与消费者的毗连通道。

为了适应数字营销3.0阶段的成长，京东的全网营销平台——“京准通”拥有先进的告白算法和多样化的投放渠道。它以京东大数据为基本，通过站内站外的整体投放、线上线下的全面整合，辅佐品牌和商家完成从量化决定到营销推广，再到结果反馈，提供“一条龙”处事。

颜伟鹏在现场还分享了一些“京准通”的实操案例。三星S7在京东首发，通过定向挖掘精准营销人群，并精准触达，实现了一小时38000台的销量，实现爆款营销。同时，御泥坊、vivo等品牌案例在点击率、投资回报率、转化率等方面表示突出，获得品牌厂商的分外存眷。

在黑马哥看来，将来的数字营销趋势一定是全网的大数据精准营销。对付电商平台而言，站内的精准营销已经很是完备，通过对用户购置行为的洞察，在站内完全可以实现大数据精准营销。而以往，那种简朴、粗放通过购置外部流量的方法，已经不适时宜。而效率最高的步伐，就是通过对海量社交用户数据的洞察，把社交用户高效转化为电商用户。而京腾打算，就是通过将京东电商近1.7亿电商数据和腾讯10亿的社交数据，举办互换、买通和融合，把用户的乐趣和购置行为毗连在一起，最终催生了数字营销3.0的新模式。