美容美发店的行业特征

　　1.       目的性：美容美发店所提供的产品和服务，目的是给人以美的形象、美的享受。此外，美容美发店还提供相关的服务项目，如化妆、形象设计等，无一不追求着“美”这一目的。
　　2.       直接性：美容美发店是直接为人们提供产品和服务的。与其他企业不同，他是在同一时间、同一地点为顾客提供产品和服务，与顾客零距离面对面直接接触，因此，服务人员的形象、举止、谈吐、服务技术、服务态度将直接影响顾客的情绪。这就对从业人员在服务态度、服务技术以及工作人员素质等方面提出了更高更直接的要求。
　　3.       技术性：美容美发店为顾客提供高超技术和优良服务，除了操作过程中需要一定的工具设备外，主要以手工操作为主，因此，对服务人员的技术要求比较高。护肤美容的手法、按摩技巧，应用化妆品中不同色彩来修饰面部，突出优点、掩饰不足等，这些都需要很高超的技巧。随着生活水平的提高，人们的审美观也在不断地发生变化，这就要求美容技术精益求精、推陈出新，增加服务项目，跟上时代的步伐。
　　4.       综合性：随着时代的进步、科技的发展，传统技艺在不断地加以改进、提高和创新，新的工具器材也不断出现。富有时代审美观念和高超技术的美容师，已不是简单含义的操作工，而是具有高素质、高品位的美的设计师，这就要求他们掌握的不仅仅是传统的知识，还要求他们的知识结构多样化，包括医学、环境学、生物学、美学、化学等。
　　5.       分散性：作为服务性质的美容美发店面向整个社会，这就决定了其具有分散性的特点。美容、美发、美体关系到人们的日常生活和切身利益，为了满足顾客的生理和心理需要，城乡、闹市和小区都需要不同层次的美容院，这就要求经营者或投资者将这些网点分散开来。

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