老店有新招巧做生意旺

　　水族店推寄养业务

　　文/刘渝畅

　　如今，越来越多的家庭饲养观赏鱼，但缺乏饲养经验。看到这一商机，有水族店推出寄养业务。

　　重庆渝北区新南路一家水族店老板王俊表示，平时不少客人前来挑选水族箱的同时，均会咨询一些观赏鱼饲养、养护等方面的知识，为此该店发现这也是一大商机，相应推出了观赏鱼养护服务。像龙鱼这类高档观赏鱼，身价十几万元，且喂养过程中对于水温和pH值都有严格要求，对于新手而言很难饲养。而在店内寄养，不仅有专业员工对观赏鱼进行养护，同时也会教授顾客一些喂养知识。目前，该店的寄养业务的收入能占到总收入的10%—20%之间，以龙鱼为例，每个月总的养护费用达2000元—3000元。目前市场行情是，根据项目和观赏鱼品类不同，服务费用从最低五六十元到上千元不等。

　　买故事的花店

　　文/天下

　　广州的初见花店诞生这个互联网时代，店主Vivian开了这家私人定制花店。

　　私人定制其实是颇耗人力物力的一种方式，顾客把自己送花的对象、缘由、喜欢的花等告诉初见，然后由花艺师来设计花盒。其实有时候顾客提供的故事非常抽象。比如有一位客人说道：“我好朋友与她男朋友三年前在英国利兹认识，昨天她问男友，如果有漂亮小姑娘跟他表白怎么办？他说我已经找到最好的真爱了，不怎么办。她问如果人家很漂亮呢？他答，我们去了那么多地方，比利兹好看的多得是，巴塞罗那也好看，卢森堡也好看，但我还是最喜欢利兹，不是好看的东西都要有，你就和利兹一样。”

　　Vivian表示，其实与顾客交流的过程给了花艺师很多的灵感。“初见”产品的价格并不低，鲜花的常规价位是480、580、680元，花盒则更高一些。这都主要源于定制。每一个花盒基本都要超过10种花材，如果有顾客指定要某一种花材而店里正好没有备货，那就需要单独进一批，如果同一阶段没有用到这种花材，那么就变成了损耗。而且花大部分都是从国外进口，国内的花也只会用A级花。除了花本身，包装也占到了成本的20%—30%。

　　轻奢化卖日用品

　　2012年7月，林泽代理的洗脸机品牌Wavebetter正式登陆天猫，一上线便销售火热，至今仍保持着淘宝同类产品销量第一的位置。除了可观的销售量，Wavebetter引人注目的另外一点是，店铺内只主打出售一款洗脸机，再零星销售其周边配件。新颖的打法，让Wavebetter被市场称为“洗脸神器”。

　　从产品定价到推广，林泽拥有足够的自由权。相比众多大牌动辄几千人民币的洗脸机，Wavebetter显得更为亲民，活动价格在三四百左右，再加上优惠券折扣，对于初试洗脸机产品的消费者来说，这样的定价方式很奏效。

　　对此，林泽有自己独特的想法：消费者初次面对这样一款新产品时，会觉得价位并不低，但在好的产品面前，又觉得这样的价格是自己稍稍一咬牙就能接受的，这就是所谓的“轻奢”。

　　除了生产端的品质保证和营销端的高科技卖点，林泽团队认为要更适应网络消费人群的品牌接触特点，网站风格和详情页表述的质感十分重要。Wavebetter 此前也和许多淘宝卖家一样，把产品介绍和好评截图等悉数放在详情页上，“消费者打开详情页，铺面而来的是一种卖货的感觉，而不是品牌感”，林泽发现问题后，把这种方式进行了改变，撤掉好评截图，通过产品细节图片来突出质感，“让消费者产生一种莫名的信任感”。

　　也因此，林泽坚持自己的理念，摄影团队坚决不外包。据他介绍，为了达到首页的质感，产品照片就拍了三天，而外包团队几乎不可能做到这样追求细节。

　　用携程模式做婚庆

　　结婚是件很累人的事情，于是有人想到这也可以是一门生意：帮助别人将所有关于婚宴的问题，一个个解答掉。这就是喜事网。

　　喜事网的运作方式是：新人在婚宴的日期、位置、价格、桌数、特色这几项上做完选择题，就能在喜事网的页面上筛选到符合条件的酒店。选择心仪的酒店时输入婚期与联系电话，1分钟之内就可以在手机上收到喜事网的短信，5分钟之内就能接到客服的联系电话。经过跟客服与婚宴顾问的沟通后，下一步确定自己所选择的酒店，是否还有档期，与婚宴顾问约定合适的时间，然后去酒店现场查看环境。

　　从公司结构上来说，喜事网也跟携程异曲同工。员工总人数不过180人的喜事网，其中60%的员工属于呼叫中心。在喜事网的模式中，对接新人与对接酒店被分类处理，由呼叫中心负责对接新人，完成包括线上及电话的咨询、接续的跟单与后续的礼品派送工作；再由在各个城市里落地分公司的业务专员负责本地商户的拓展、酒店的洽谈与对接。

　　目前该生意最大的难点就是账期较长，收取佣金是在新人举办完婚礼之后，一个月之内到账，这样平均账期就被拉长到4.5个月左右。

　　离奇热卖的“唐僧柚”

　　文/徐　伟

　　在西安商洛市区文卫路的商业街上，卖水果的店铺很多。但近两个月以来，其他店“门前冷落”，一家挂着“唐僧柚水果屋”店牌的水果店，则门庭若市，需排队购买。莫非“唐僧”二字抓人眼球？

　　赖正波、邱荣芝夫妇二人来自四川德阳，家里种3亩地的柚子，年产一万多斤。每到柚子收获时节，他们就开车来商洛卖柚子，一天能卖三四百斤。如今，物价上涨，孩子一年大似一年，花销多了起来。他们本打算今年收购些邻家的柚子多挣些钱，怎奈竞争激烈，没敢贸然进货。

　　两个月前的一天，夫妇车前来了一个孩子，孩子对邱荣芝说：“阿姨，我没钱，我要买唐僧柚。”话音刚落，孩子“哇”地大声哭起来。邱荣芝细心询问了解到，这个六岁的孩子叫小文，他唯一的亲人爷爷得了癌症。爷爷安慰他说：“乖孙子别哭，西游记里不是说了吗，吃了唐僧you(肉)能长生不老，爷爷吃了唐僧you(肉)就好了。”就这样，小文出来买唐僧柚，可是跑了很多家店都没买到。

　　邱荣芝明白了，老人想用善意的谎言安慰孙子，可孩子当真了。丈夫忽然一拍大腿：“老婆，你不是会画画吗？在柚子上画个唐僧不就成唐僧柚了吗？”也就二十分钟的样子，唐僧跃然柚子上。小文欣喜不已，抱着柚子回家了。

　　让这对夫妇做梦也想不到的事发生了：一星期后，小文带着爷爷来感谢他们，因为吃了他们的唐僧柚，爷爷的病好了——癌症是误诊。

　　经小文爷爷宣传，整条街都知道了“唐僧柚”的故事。小文爷爷送上“唐僧柚水果屋”牌匾。邱荣芝的柚子画拓宽了范围：十二生肖、十二金钗、喜羊羊、米老鼠等动画形象。善良的她没有水涨船高，画了画的柚子，还和原来一样三块钱一斤，柚子销量大增两倍。

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